1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es , con RUC y domicilio en , titular de la marca DATANUBIA. Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribir a contacto@datanubia.com.
2. Marco legal
Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y las demás normas peruanas aplicables. Aplicamos los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y nivel de protección adecuado.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto que usted ingresa en los formularios: nombre, empresa, cargo, correo electrónico y teléfono.
- Información que usted comparte sobre su empresa, sus procesos o su consulta.
- Datos del Libro de Reclamaciones, cuando registra un reclamo o queja.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, según lo indicado en la Política de Cookies.
No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Le pedimos no incluirlos en los mensajes que nos envía.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos sus datos para:
- Responder sus consultas y solicitudes de información o cotización.
- Coordinar reuniones, diagnósticos y propuestas comerciales.
- Atender reclamos y quejas conforme a la normativa de protección al consumidor.
- Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web mediante estadísticas de uso.
- Enviarle información sobre nuestros servicios, solo si usted lo autoriza expresamente. Puede retirar esta autorización en cualquier momento.
5. Consentimiento
Al enviar un formulario y marcar la casilla correspondiente, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas. Si no desea brindar sus datos, no podremos atender su solicitud por este medio.
6. Destinatarios y transferencias
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios necesarios, como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión comercial o analítica, quienes actúan por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera del Perú. En esos casos procuramos que ofrezcan un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa vigente. También podemos comunicar datos a autoridades cuando una norma o un mandato lo exija.
7. Plazo de conservación
Conservamos sus datos mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, luego, durante los plazos exigidos por las normas aplicables. Cumplido ese periodo, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre ellas se encuentran la conexión cifrada del sitio, el control de accesos con el mínimo privilegio necesario y el uso de proveedores con estándares reconocidos de seguridad.
9. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento. Para hacerlo, envíe una solicitud a contacto@datanubia.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad.
Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa. Si considera que no fue atendida correctamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.